Question 1

Hvilken stand er møblerne i?

Accepted Answer

Størstedelen af vores møbler er brugt, men i god stand. Vi udvælger kun møbler af høj kvalitet, som er værd at give en anden chance.

Hver sofa bliver grundigt renset og inspiceret, så den fremstår pæn og velholdt. Eventuelle skønhedsfejl vil altid blive beskrevet i produktbeskrivelsen.

Vi kender som udgangspunkt ikke alderen på sofaerne, men har fokus på standen efter rens og evt. reperationer.

Question 2

Er møblerne fra røg- og dyrefrie hjem?

Accepted Answer

Alle vores møbler bliver grundigt renset og inspiceret, og ingen af vores møbler lugter af røg – det er en del af vores kvalitetskrav.

Vi forsøger altid at få information fra de tidligere ejere om, hvorvidt møblerne har været i et røg- eller dyrehjem, men vi kan ikke garantere det 100 %.

Hvis du har alvorlige allergier, anbefaler vi, at du kontakter os inden køb.

Question 3

Kan jeg komme og se møblet inden køb?

Accepted Answer

Ja! Du er velkommen til at se møblet på Frederiksberg, inden du beslutter dig. Kontakt os for at aftale en tid.

Question 4

Hvordan fungerer levering, og hvad koster det?

Accepted Answer

Vi tilbyder hurtig og fleksibel levering - direkte til dig!

Gratis levering til kantsten i København
København, inkl. Frederiksberg, Nørrebro, Østerbro, Vesterbro, indre Amager, Nordvest, samt Valby, Vanløse, Brønshøj.

Vi har lave leveringspriser i området nær København, fx:

200 kr. til Rødovre, Hvidovre, Herlev, Lyngby, Tårnby, Gentofte, Søborg, og Hellerup.

300 kr. til Dragør, Glostrup, Ballerup, Holte, Virum, Værløse, Skovlunde, og Brøndby.

400 kr. til Vedbæk, Hørsholm, Farum, Birkerød, Allerød, Ishøj, Greve, Karlslunde, Smørum, og Klokkedal.

500 kr. til Nivå, Hillerød, Roskilde, Fredensborg, og Solrød Strand.

700 kr. til Tisvildeleje, Græsted, Hornbæk, Helsingør, Dronningmølle, Melby, Holbæk og Køge.

Kontakt os for pris til din adresse.

Levering til Jylland, Fyn og Bornholm
Vi kan selv levere eller arrangere en fragtmand  afhængigt af størrelse og adresse.

Kan I bære møblet ind?
Standardlevering er til kantstenen
Hjælp med ind- og opbæring koster 300 kr. Du skal selv kunne bære med – vi er to om løftet
Hvis vi skal stå for hele ind- og opbæring, koster det 800 kr.

Leveringstid:
København & Sjælland: Typisk inden for 2 hverdage, oftes hurtigere
Jylland & Fyn: Kan tage længere – vi aftaler en leveringstid, der passer dig

Vigtigt - sørg for, at varen kan komme ind
Det er dit ansvar som kunde at sikre, at varen kan komme ind gennem dør, evt. trappeopgang eller adgangsveje.
Hvis vare ikke kan leveres som aftalt, tager vi den gerne retur - men der opkræves et gebyr for forgæves levering:
500 kr. ved kantstenslevering eller hjælp med opbæring
1.000 kr. ved fuld opbæring (da ekstern hjælp allerede er mødt frem)

Question 5

Kan jeg reservere en sofa inden levering?

Accepted Answer

Ja — du kan reservere en sofa, hvis du ønsker levering på et senere tidspunkt.

For at reservere betales et depositum på 500 kr., som trækkes fra det samlede beløb, når sofaen leveres.

Depositummet dækker, at sofaen tages ud af salget og ikke kan købes af andre i mellemtiden.
Ved fortrydelse refunderes depositummet ikke, da vi i perioden ikke kan sælge sofaen til andre.

Der udstedes faktura på hele beløbet ved reservationen, og depositummet registreres som delbetaling.

Question 6

Hvordan betaler jeg?

Accepted Answer

Du betaler nemt digitalt ved en automatisk bankoverførsel ved levering. Du får linket sammen med din kvittering.

Kontant betaling er også muligt.

Vi modtager pt. desværre ikke MobilePay eller kortbetaling.

Question 7

Tager I mit gamle møbler retur?

Accepted Answer

Ja, det kan vi som udgangspunkt godt i forbindelse med levering af en ny sofa fra Save a Sofa.

Prisen for at tage dit gamle møbel med retur er normalt 300 kr.

Hvis vi vurderer, at sofaen eller møblet har potentiale til at få en chance mere, kan vi i nogle tilfælde tilbyde at tage det med gratis. Det forudsætter typisk, at du kan hjælpe med at få det ned til gadeplan.

Hvis du vil høre, om vi kan tage dit gamle møbel med, så send gerne billeder og oplysninger om sofaens stand, mål, adresse og adgangsforhold.

Send det på sms til +45 36209925. Venligst ikke via mail eller sociale medier.

Question 8

Kan jeg returnere møblet, hvis det ikke passer?

Accepted Answer

Da vores møbler er brugte, tilbyder vi som udgangspunkt ikke returret ved fortrydelse.

Hvis du alligevel ønsker at returnere møblet, kan vi i nogle tilfælde købe sofaen tilbage. Kontakt os for en vurdering og pris. Vær dog opmærksom på, at vi har udgifter i forbindelse med nyrensning og transport af sofaen, så du som regel vil kunne få mere for sofaen ved at sælge den på fx. DBA.

Bemærk: Reklamationsret gælder naturligvis, hvis der er skjulte fejl, som vi ikke har oplyst om ved købet. Se mere i FAQ under ubeskrevet fejl.

Question 9

Hvad hvis møblet har en fejl har en ubeskrevet fejl?

Accepted Answer

Vi gør vores bedste for at beskrive hvert møbel nøjagtigt, men hvis du mod forventning opdager en fejl, vi har overset, så kontakt os hurtigst muligt.

Alle vores møbler er brugte og sælges som beset. Vi giver 12 måneders reklamationsret på væsentlige skjulte fejl og mangler, som ikke er beskrevet i annoncen.

Reklamationsretten dækker ikke almindelig slitage, kosmetiske brugsspor, nuanceforskelle i stoffet eller skader, der opstår efter levering.

Vi forbeholder os retten til at forsøge at udbedre fejlen, før handlen kan gå tilbage. Dette kan indebære, at vi afhenter hele eller dele af møblet til rensning eller reparation på vores værksted. Dette tager som regel maks. 2 uger, men i ferieperioder kan det tage lidt længere tid. Vi giver altid besked om den forventede tid, og oftest går det hurtigere.

Question 10

Vil I købe min brugte sofa?

Accepted Answer

Vi køber som udgangspunkt kun sofaer i forbindelse med, at du selv køber en sofa hos os. Her kan vi i nogle tilfælde tilbyde en byttepris.Skal sofaen bare væk, tilbyder vi gerne gratis afhentning af kvalitetssofaer, som fortjener en ekstra chance. Vi kan ofte hente hurtigt i Storkøbenhavn – især hvis du har mulighed for at hjælpe med at få sofaen til gadeplan, så vi kun skal sende en mand.Om prisniveauet: 
Vores brugte sofaer sælges typisk 70-90 % under nyprisen, også kendte mærker i flot stand. En eventuel byttepris ligger under det igen, fordi sofaen skal hentes, renses, klargøres, fotograferes, opbevares og sælges. Har du tid til at vente på den rette køber, får du mest ud af at sælge den selv på fx DBA.Skal din sofa vurderes, så send mærke, model, mål, materiale, alder, stand, billeder, adresse og oplysninger om trapper/adgang på sms til +45 36209925. Venligst ikke via e-mail eller sociale medier.

FAQ - Ofte stillede spørgsmål

Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om vores møbler, levering og reklamation. Hvis du ikke finder svar her, er du altid velkommen til at kontakte os.