FAQ - Ofte stillede spørgsmål

Størstedelen af vores møbler er brugt, men i god stand. Vi udvælger kun møbler af høj kvalitet, som er værd at give en second chance. Hvert møbel bliver grundigt renset og inspiceret, så den fremstår pæn og velholdt. Eventuelle skønhedsfejl vil altid være beskrevet i produktbeskrivelsen.

Alle vores møbler bliver grundigt renset og inspiceret, og ingen af vores møbler lugter af røg – det er en del af vores kvalitetskrav. Vi forsøger altid at få information fra de tidligere ejere om, hvorvidt møblerne har været i et røg- eller dyrehjem, men vi kan ikke garantere det 100 %. Hvis du har alvorlige allergier, anbefaler vi, at du kontakter os inden køb.

Ja! Du er velkommen til at se møblet på Frederiksberg, inden du beslutter dig. Kontakt os for at aftale en tid.

Vi tilbyder hurtig og fleksibel levering - direkte til dig! Gratis levering til kantsten i Storkøbenhavn Albertslund, Ballerup, Brøndby, Dragør, Frederiksberg, Furesø, Gentofte, Gladsaxe, Glostrup, Greve, Herlev, Hvidovre, Høje-Taastrup, Ishøj, København, Lyngby-Taarbæk, Rødovre, Rudersdal, Tårnby og Vallensbæk kommune. Øvrige Sjælland, Lolland og Falster – 500 kr. levering til kantsten Levering til Jylland, Fyn og Bornholm? Vi kan selv levere eller arrangere fragtmand afhængigt af størrelse og adresse. Kan I bære møblet ind? • Standardlevering er til kantstenen • Hjælp med ind- og opbæring koster 300 kr. Du skal selv kunne bære med – vi er to om løftet • Hvis vi skal stå for hele ind- og opbæring koster det 800 kr. Leveringstid: • København & Sjælland: Typisk inden for 2 hverdage, oftes hurtigere • Jylland & Fyn: Kan tage længere – vi aftaler en leveringstid, der passer dig Vigtigt - sørg for, at varen kan komme ind Det er dit ansvar som kunde at sikre, at varen kan komme ind gennem dør, evt. trappeopgang eller adgangsveje. Hvis vare ikke kan leveres som aftalt, tager vi den gerne retur - men der opkræves et gebyr for forgæves levering: • 500 kr. ved kantstenslevering eller hjælp med opbæring • 1.000 kr. ved fuld opbæring (da ekstern hjælp allerede er mødt frem)

Ja — du kan reservere en sofa, hvis du ønsker levering på et senere tidspunkt. For at reservere betales et depositum på 500 kr., som trækkes fra det samlede beløb, når sofaen leveres. Depositummet dækker, at sofaen tages ud af salget og ikke kan købes af andre i mellemtiden. Ved fortrydelse refunderes depositummet ikke, da vi i perioden ikke kan sælge sofaen til andre. Der udstedes faktura på hele beløbet ved reservationen, og depositummet registreres som delbetaling.

Du betaler nemt digitalt ved en automatisk bankoverførsel ved levering. Du får linket sammen med din kvittering. Kontant betaling er også muligt. Vi modtager pt. desværre ikke MobilePay eller kortbetaling.

Ja, det kan vi som udgangspunkt godt i forbindelse med levering af en ny sofa fra Save a Sofa. Prisen for at tage dit gamle møbel med retur er normalt 300 kr. Hvis vi vurderer, at sofaen eller møblet har potentiale til at få en chance mere, kan vi i nogle tilfælde tilbyde at tage det med gratis. Det forudsætter typisk, at du kan hjælpe med at få det ned til gadeplan. Hvis du vil høre, om vi kan tage dit gamle møbel med, så send gerne billeder og oplysninger om sofaens stand, mål, adresse og adgangsforhold. Send det på sms til +45 36209925. Venligst ikke via mail eller sociale medier.

Da vores møbler er brugte og leveres gratis i Storkøbenhavn, tilbyder vi som udgangspunkt ikke returret ved fortrydelse. Hvis du alligevel ønsker at returnere møblet, kan vi i nogle tilfælde tage det retur mod et gebyr. Kontakt os for en vurdering og pris. Bemærk: Reklamationsret gælder naturligvis, hvis der er skjulte fejl, vi ikke har oplyst om ved købet. Se mere i FAQ under ubeskrevet fejl.

Vi gør vores bedste for at beskrive hvert møbel nøjagtigt, men hvis du mod forventning opdager en fejl, vi har overset, så kontakt os hurtigst muligt. Alle vores møbler er brugte og sælges som beset. Vi giver 12 måneders reklamationsret på væsentlige skjulte fejl og mangler, som ikke er beskrevet i annoncen. Reklamationsretten dækker ikke almindelig slitage, kosmetiske brugsspor eller skader opstået efter levering. Vi forbeholder os retten til at forsøge at udbedre fejlen, før handlen kan gå tilbage. Dette kan indebære, at vi afhenter hele eller dele af møblet til rensning eller reparation på vores værksted. Dette tager som regel maks. 2 uger, men i ferieperioder kan det tage lidt længere. Vi giver altid besked om den forventede tid, og oftest går det hurtigere.

Vi tilbyder gerne gratis afhentning af kvalitetssofaer, som fortjener en chance mere. Vi kan ofte afhente hurtigt i Storkøbenhavn, især hvis du har mulighed for at hjælpe med at få sofaen ned til gadeplan. Vi køber dog som udgangspunkt ikke sofaer kontant i øjeblikket. Ved køb hos Save a Sofa kan vi i nogle tilfælde tilbyde en byttepris, men den vil oftest være lavere end ved privat salg på fx DBA, hvis man har tid til at vente på den rette køber. Hvis din sofa skal vurderes, så send mærke, model, mål, billeder, materiale, alder, stand, adresse og oplysninger om trapper/adgang på sms til +45 36209925. Venligst ikke via mail eller sociale medier.